提早部署 缜密谋划 供热服务向用户延伸
冬季供热保障,事关民生大计。10月以来,太原热力集团一方面抓紧收尾热源厂、锅炉房“冬病夏治”工作,一方面收尾老旧小区庭院管网及供热设施改造工程,试水打压、调节消缺,全力保障11月1日如期供热、正常供热、安全供热。
据了解,2024到2025供热季,太原热力集团直接管理的供热面积达到1.96亿平方米,其中城六区供热面积约1.88亿平方米,阳曲县城310万平方米,清徐县城517万平方米。伴随着清徐县城、阳曲县城划入市热力集团供热网络,热源也有所增加和调整。今冬,太原热力集团共有兴能电厂、太原二电厂、太钢电厂、国锦电厂、华能燃气电厂、瑞光电厂、嘉节燃气电厂等7处热电联产热源,阳曲、王家峰、三给、多福、李家庄、伞儿树、东峰、晋祠、清徐等9座自有热源厂,热源保障能力进一步增强。
在此基础上,太原热力集团按照“提升能力,精准调节,强化服务,保障供暖”的要求,提早部署、缜密谋划,全力保障今冬供热安全、稳定开展。一是提升能力,加强热源保障。近段时间,集团开始与电厂热源协调沟通,明确电厂机组启动时间和供热量。同时完成对自有热源厂的14台燃煤锅炉、26台燃气锅炉,以及配套的水循环设备、烟风设备等的维修保养工作,确保设备健康运行。二是精准调节。今年,万柏林、杏花岭、迎泽、小店等供热分公司,对区域内部分小区,服役年限超过20年且跑冒滴漏问题严重的用户庭院管网及供热设施进行更新改造,让老旧小区的供热管网焕发生机,许多老用户具备了分户独立管控和精细调节能力。三是强化服务。市热力公司今冬将继续组织“访民问暖”工作,发挥“党员暖心服务队”“供热问题处理小组”的作用,将暖心服务继续向用户延伸,形成供热问题投诉咨询快速受理处置机制,集团用户发现供热方面任何问题,都可以拨打客服电话4158850,公司将安排专人及时解决。四是保障供暖。太原热力集团已经制订了不同气温条件和不同运行状况下的供热运行方案、应急预案,进一步强化应急救援队伍,组织了抢险演练,抢修人员、车辆、器具24小时待命。
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